兴山农商银行:“三个三”抓好走访对接 力挺实体经济复苏
为全面推进“百名员工进小微,金融服务我先行”,确保各项工作落细落微,湖北兴山农商银行发扬一线工作法,抓好“三个三”主动融入地方经济保卫战。
三个到位:人员走访到位,各支行、部灵活调配上班人员,合理利用人力资源,中层干部带头走;时间保障到位,7:30至8:30上班路上顺带走,11:30至12:30,商户客流低峰走,18:30至19:00饭前闲暇集中走;督办结账到位,细化完善考核激励机制,充分调动走访的工作积极性,做到奖惩分明。
三个明确:底数明确,各支行、部要走访范围内所有的居民、经营主体、企事业单位底数摸清,做到心中有数、有的放矢;任务明确,每名员工要责任上肩,对于分配的各项任务做到内熟于心,外化于行;措施明确,明确走访重点,学会营销话术,备齐宣传资料,制定标准化走访流程,确保走访有章可循。
三个结合:与电银产品维护相结合,通过走访及时处理客户电银产品使用中遇到的各项疑难杂症,进一步密切与商户的感情;与业务拓展相结合,通过走访对我行的微贷、电银、存款、贷款实行一揽子金融服务推介,个性化对接、立体式宣传;与基础客户建档相结合,通过走访建立电子台账,进一步做细、做优客户基础信息收集,为深度挖掘客户打基础。