当前位置:>>人文情怀
分享到:
    发布时间:2019-11-19 16:41:34     文章来源:原创     点击量:99367

小身影  大能量

——记ETC推广中那群最美的农信人

 

 

近段时间,一张照片在朋友圈广泛热传起来,照片中四个小身影肩并肩站在马路上,以胜利的方式举起紧握的拳头,照片定格在举到顶的那一瞬间,而路上空无一人,寒风阵阵,夜晚的路灯把她们的身影拉得很长很长。这是119日(周日)晚上在浙江宁海县某街道上拍摄的一张照片,这四个单薄而坚韧身影来自宁海农商银行桃源支行,此时此刻,他们正奔向推广ETC的路上。

而她们只是宁海农信奋战在ETC推广前线上的一个小缩影。今年,ETC联网、撤销省界收费站等这些曾经的陌生词组,在今天不仅成为中国高速公路发展史上的里程碑式事件,更日渐影响着人们的出行,成为交通运输行业贴近民生、为民服务的民心工程。而推动这些改革的背后,是无数农信人放弃与家人团聚加班加点,坚守在一线岗位,为高速公路建设默默地奉献。

ETC的普及推广既是惠民工程、绿色环保工程,也是智慧城市工程、普惠金融工程。为积极履行地方银行社会责任,满足人民群众安全便捷经济出行需求,作为“宁海人的银行”,宁海农商银行主动挑起了ETC推广的大梁,结合自身点多面广服务人员多等优势,投入OBU设备财务资源和优质金融科技资源,举全行之力做好ETC营销服务推广工作,上至行领导班子,下至一线员工,每个人都全力以赴,全面打响了“秋收行动”ETC攻坚战,其中涌现出一大批夜以继日、不辞辛苦耕耘在ETC办理一线的干部员工,他们发扬着老农金人艰苦奋斗、恪尽职守、无私奉献的优良传统,停车场、洗车店、4S店、小区门口,甚至双峰王爱等偏远山区,都活跃着他们的身影,农信“三水”精神在这里又一次得到了传承和发扬,正是这一个个小身影凝聚了宁海农信ETC推广的大能量,ETC办理车辆呈现了几何增长趋势,116办理1085辆,117办理1549辆,118办理 1743……最多一天办理了2468辆,单单“秋收行动”十天时间里就办理了17579辆,今年累计办理ETC户数达37133户。宁海县每两辆安装ETC的汽车,就有一辆是在宁海农商银行办理的,这不得不说是一个奇迹。

不停歇的“准妈妈”

自从“二胎”政策放开,宁海农商银行也多了些“准妈妈”,虽然挺着大肚子有些不太方便,但任务来了,她们总是扛起责任担当,第一时间冲在最前线。东方支行怀孕6个多月的童露霞,在单位最需要她的时候,她没有畏缩,坐在柜台上从早上7点开始办公,晚上9点下班,复印、签约、激活,一忙就是一整天,经常性错过饭点,她婆婆带来的点心总是什么样子带来,什么样子带回去,根本腾不出时间来吃,为此,她婆婆跟她闹了意见。这段时间她明显感觉到小孩在肚子里经常踢来踢去,她笑着说道可能是小孩提醒我他肚子饿了。桃源支行临近生产的潘选萍即使无法行动自如的奔走在第一线,但她在支行微信群里总是最活跃的一份子,哪个客户需要办ETC,哪个客户需要上门服务,在华庭区域内,她都是了如指掌,甚至她又好几次都自己驱车上门为客户办理ETC,客户看见她挺着大肚子过来,都难为情地说道,早知道你这样不方便,我就自己来了。但她却只是谈谈的笑道“这是本就是我们的工作。”

这样的“准妈妈”,在宁海农信中还有很多,而且这一幕幕动人的事迹每天都在上演,不仅仅是免费上门办理,考虑到业务的特殊性,宁海农商银行给予了车主最简便的办理手续和最高效的办理效率。正是这一点一滴的人性化服务,也拉近了农商银行与老百姓之间的距离,让广大市民实实在在感受到“宁海人的银行”的温暖。

爸爸,你什么时候回家吃饭!

118晚上10点,茶院支行的童永城刚为客户车辆安装完ETC,开车准备去吃饭的路上,只有4周岁的女儿一个电话打来,问到爸爸你回来了吗,我和妈妈、奶奶饭都已经吃过了,今天你不在家,我饭饭都自己吃的,爸爸你加班辛苦了!一瞬间,眼泪模糊他的双眼,按照他的原话,他已经记不清有多少个日夜没在家陪女儿吃过饭了。虽然他很惦记他的女儿,但他想得更多的却是还没办理ETC的老百姓们,因为一些村庄村民对明年国家政策调整不了解,如何让他们及时享受到当下优惠政策,这是当务之急。

“秋收行动”开始,宁海农商银行全行员工主动牺牲休息时间,开启了“白+黑”(白天加黑夜),“5+2”(五个工作日加周末)工作模式,确保每一位预约车主都能准时得到上门服务,每一辆汽车都能准确安装OBU设备。“你们农商银行真好,这么远还能上门服务”黄坛镇双峰乡弘杨村的老书记在办理完ETC后说道。因为他车辆经常需要跑高速送香榧,ETC对他来说十分重要,但这段时间刚好香榧上市,他忙于香榧炒制,根本没时间来黄坛支行办理ETC。因此,他抱着试试看的心理电话咨询了黄坛支行工作人员能不能上门办理。了解情况后,黄坛支行杨文杰二话不说,利用中午午饭时间拿着机具驱车前往双峰,顺利为其办理了ETC。回到单位已是下午2点多了,他顾不上吃饭,又奔向另一个村庄,那里有很多客户等着他办理ETC

一开始,很多客户对农商银行办理ETC不理解,认为是银行拉业务抢市场。但随着ETC政策的宣传普及以及农商银行员工的详细解答,客户也慢慢了解ETC推广更多的是银行履行社会责任,推进民生工程建设。伴随着农商银行工作人员“披星戴月”的努力,越来越多的客户主动来办理ETC。农商银行的工作也得到了老百姓的肯定,一些市民调侃到“你们农商银行员工真辛苦啊,半夜在小区都能看到你们的身影”。更多的客户也提前准备好资料或者驱车到营业网点,为农商银行办理ETC提供了便利。

别把自己身子累垮了!

“会计,我明天就回来帮忙”,躺在住院部病床上的城南支行员工葛露芳获悉“秋收行动”后,电话打给会计主管,第一句话不是请假,而是请愿要求到一线参加ETC攻坚战。她甚至没来得及办理出院手续,就直接到支行来报到,第二天便背着背着机具进厂区、走小区、扫街道,她俨然忘记了身上的病痛,奔走在大街小巷里。为此,她家里每天都好几个电话打过来,让她别把身子累垮了,早点去医院复查下。她咬咬牙,一句话“我能撑得住”,就又出门去做ETC了。城西支行员工王洁像往常一样参加支行晨会,但站在大堂没一会儿,她便晕倒在自己的岗位上。送到医院后,医生让她必须静养几天,可躺在病床上的她却仍不停地电话联系着客户。

电子银行部的邬珍珍动完手术的第二天就赶来上班,科技信息部的曹璐琳在前段时间也刚动完手术,顾不上休息,也投入到设备保障一线,前期准备、机具协调、设备交接、数据统计......他们努力做好后台支撑、保障和协调,为了支行员工能在前线顺利开拓业务保驾护航。还有许许多多的年轻妈妈、双职工家庭,他们把孩子放在一边,奔走在各自岗位上,他们心中牵挂的不是自家巢中的雏鸟,而是农信基业的发展壮大。

不仅仅是一线员工,农信的干部们也一刻没有停歇,他们深知工作的急迫性和重要性,作为党员干部,更应率先垂范,发挥好带头模范作用,长街支行行长张振杰在推广ETC过程中可以说是“风餐露宿”,岔路支行行长戴志杰趴在地上为客户录入资料信息,桃源支行行长葛宇峰父亲病重住院他都没来得及去看望……在这场“秋收行动”ETC推广中,干部员工之间已经没有了主次之分,大家都为了同一个目标——让更多的市民享受到高速公路政策调整前的“末班车”而共同奋斗着。

 

一句“您需要办理ETC吗”,这善意打扰背后却承载着宁海农信人贴心服务的温情,一个个马路上的“小身影”,凝聚起“为人民服务”的大能量。正是宁海农信人对“初心”的坚守,才有了服务为民的“使命”,它是一种信念,一种责任,更是一种传承。正因为如此,宁海农信在新中国成立70周年的岁月历程中,实现了从“历史包袱沉重、经营风险巨大的高风险农信联社”到“各项业务高质量发展、经营管理稳健运行的农村商业银行”的华丽转身,一个个普惠工程的实施,一款款便民产品的推出,一项项公益事业的开展,一次次改革发展的突破,不断勾画着宁海农信人根植缑城、服务“三农”的奋斗轨迹,正是他们不畏苦、不畏难、不言败、不放弃的精神,让宁海农信向着“百年老店”更进一步。

(浙江宁海农商银行  汪洋)

 

附件下载:




电话:010-68981196 通用网址:中国农村金融网 网络实名:中国农村金融网

中华人民共和国电信与信息服务经营许可证:京ICP备12018315号-1 中国农村金融网版权所有