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    发布时间:2020-02-26 14:58:42     文章来源:原创     点击量:54674

抗疫•人物|最美大堂经理,服务抗疫最前沿!

 

  疫情暴发以来,为人父母、子女的福建农信大堂经理们一直坚守在一线岗位上,疫情的严峻并没有掩盖住他们那颗热忱的心,那一层抵御病毒的口罩显然挡不住他们温暖的笑容和坚毅的眼神。面对疫情,作为福建农信服务客户的最前沿,大堂经理们展现出了农信人的责任与担当。

 

 

 

  上门服务,奉献真情

 

  2月12日,莆田农商银行一名客户重病住院,无法亲自到网点激活医保卡。在了解客户的实际情况后,江口支行大堂经理梁庆凤和主办会计陈家玉做好安全防护措施,主动上门服务,及时解决了客户的难题。

 

  “这特殊时期,亲戚朋友都不敢来,真的非常感谢你们能服务得这么好,太不容易了!”这是重病患者家属对涌动在抗疫一线的农商行员工的感激。在疫情之下,可爱的农商人仍然坚守岗位,宁愿自己冒着风险,也要保障客户权益。

 

  安全大堂,由她守护

 

  “谢谢你的热情服务!小姑娘,你也要注意安全!”一位客户大姐办理完业务后,语重心长地叮嘱范信莲。

 

  疫情期间,为确保金融服务不断档,方便客户办理业务,寿宁联社大堂经理范信莲始终坚守在一线,每天细致入微、不留死角地对营业网点厅堂、自助区域、办公场所等人员密集场所定时开展全面消毒,保证厅堂环境卫生安全。她每天一大早来到营业厅,配备好消毒水、免洗洗手液、消毒湿巾等消毒用品后,就站在营业厅门口,在客户进入厅堂前做好测量体温工作,劝说不佩戴口罩、有发烧或咳嗽等症状的客户尽快自我隔离,并提醒客户做好个人防护。家人担心她天天近距离接触客户,自身安全没有保障,她坚定地回答:“非常时期,这是应该的。虽然不能像医护人员一样冲在救治一线,但我可以在大堂坚守岗位,做好本职工作。”为人父母,家中还有两个天真可爱的孩子,但她明白既然选择了这份职业,就要勇于承担起自身岗位的责任。

 

  岗位轮值,服务靠前

 

  “多一个人对客户嘱咐一句‘戴口罩、勤洗手’,就能多减少一份危险。”为协助做好网点疫情防控工作,在这个特殊的春节里,泉州农商银行陈素珍主动请缨在厅堂轮值大堂经理。营业前,她对网点柜台、营业大厅、自助设备等进行消毒;营业期间,细心提示每位前来办理业务的客户佩戴口罩、测量体温、普及疫情常识,同时为有贷款需求的客户提供更直接、更便捷的融资服务。

 

  疫情就是命令,需要每个人与时间赛跑。在这个特殊时期,作为一名银行基层一线员工,大堂经理扛起了“尽职守”的责任担当,用更靠前的金融服务为特殊时期增添了温暖。

 

  一个个身影出现在营业厅大堂门口,一个个含笑的眼神留在了照片中。在决胜疫情防控阻击战的关键阶段,一名名大堂经理的“逆行者”精神,也是全国人民战胜疫情坚定决心在福建农信的亮丽具象。(福建省联社市场拓展部)

 

  

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