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    发布时间:2020-11-05 14:56:37     文章来源:原创     点击量:845

朴实无华 甘当乡村金融服务“店小二”

 

 

走近郭在汉,一张古铜色的脸上洋溢着热情的笑容,显得亲和而质朴,周边人亲切称呼他“老郭”。他是湖北石首农商行一名普通信贷员,一辈子扎根农村,风里来,雨里去,默默甘当服务乡村金融的“店小二”。

 

很多人深知农村工作复杂,不愿从事农村信贷。农村地广人稀,光是镇里十几个村跑一遍就得一个多月,何况信用环境不好,借钱容易收款难。可就在这个岗位,在石首最偏远的小河口镇,老郭兢兢业业,一干就是三十年。

近年来,农村金融需求迅猛增长。种植规模化、小龙虾养殖普遍兴起、个体户生意扩张,都需要资金支持。另外,村里的年轻人消费观念更新,购买汽车、家电等大件消费品同样也得资金支持,这都需要农村信贷员“给力”才行。

然而农村信贷工作不好搞,首先农村缺乏抵押物,风险大,最值钱的土地和房子,由于种种限制都不能抵押。农民贷款唯有靠信用,而农村信用环境较差,农民法制观念和诚信意识也难称人意,一旦出问题,随时一跑了之。再者农业生产靠天吃饭,不确定性高,农民对市场行情掌握能力差,容易吃亏。这使得很多信贷员不愿意放款。

疾风知劲草,正因为有这么多困难,方显得老郭的成绩来之不易。“敢于放,放得稳,收的回”是老郭信贷经历的真实写照,从2015年到2020年,老郭累计发放农户贷款300余笔,金额达1.86亿,都能做到颗粒归仓,实属不易。

能够“收放自如”,老郭自有一套。“贷款关键还得找对人。”他说,“一定要把信息摸准,找靠谱的人,解决了信息不对称的问题,风险就少了一大截。”

怎样才能找对人呢?“要勤快点,多跑、多问、多交流。”老郭说,他自己没少下功夫,30年多来他几乎跑遍了小河口镇家家户户,乡里的旮旮旯旯他都一清二楚,特别是他曾经分管的片区更是做到了进村狗不叫。哪家几口人,做啥事,信誉如何,他都有底有数,很多贷户在他面前都不敢撒谎。

老郭还发展了不少“线人”,经常同他们一起喝喝茶、聊聊天,打打小牌,顺便搜集点儿情报。可别小看了这些,有一回,老郭觉得有个客户还不错,但情报显示他外面欠有高利贷,于是及时打住。果不其然,不多时此人就踪影不见。

“有时贷了款,但说话不中听,客户怀恨在心还款不情愿;还有时别人急要钱,而等了太久,客户反倒一肚子牢骚,吃了亏不讨好”。老郭还特别注重服务质量。每次受理贷款申请后,他总是加班加点整理资料,尽快呈报,尽量不耽搁。小河口镇距离县城特别远,隔河渡水来回一趟得大半天,有时仅为了一笔3万元的小额农贷能及时落入农户手中,老郭不惜亲自驾车跑一趟。有人笑他“你这跑一趟路费都不划算呢?”他却不在意。

老郭也有犯难的时候,农村的水深着呢!

常在河边走,哪有不湿鞋,有贷了款不讲信用的,老郭也遇上过好些个。98年天鹅洲有人找老郭贷了七千块,到期没钱还,偷偷溜了,一晃几年人影不见。每年过年老郭都会亲自上他家门,找人打听他的消息,没曾想这笔贷款是真不好收,一收就是二十年,去年底老郭再次登门拜访,或许是看到了他坚决收回贷款的决心,欠款人终于动摇了,把剩下的四千块全部结清了,同时还跟他道了个歉。自打经历这些事后,老郭每次贷前调查都格外仔细。

攀关系找上门要贷款的亲友也不在少数,但老郭始终坚持一个原则:按规矩办事,不能因为跟你关系好就坏了规矩。“不符合条件的坚决不能贷,不然钱收不回来会给单位造成损失。”老郭说。去年,有个亲戚过来想找他搞点贷款,说翻新房子差点钱,不多也就两万块钱,因为不符合贷款用途,老郭愣是没答应。

送礼的那就更多了,以前很多信贷员不给好处不办事,无形中给客户造成一种不好的印象:想贷款就必须得送点啥。很多人前来申请贷款都习惯提条烟或者什么,对于这些老郭一概不收。老郭对他们说:“这些东西你们自个拿回去,我该跟你们怎么办就怎么办。”“吃人家的嘴软,拿人家的手短。你收了人家东西,到时候贷款不好收,很容易把自个也搭进去。”老郭说。

要说对老郭打击最大的还数去年发生的一件事了,去年11月2日,老郭上班突发心梗,所幸抢救及时,成功做了心脏支架手术,幸运与死神擦肩而过。“没想到这么严重,差点儿把命丢了。”谈起这次经历老郭至今心有余悸,后来我们去看望他时,他妻子黄阿姨也在场,说着说着黄阿姨就哭了起来“呜呜呜……你说你要真有个三长两短,你让我以后怎么过啊……”老郭听了内心特难受、愧疚,回想起工作这么多年来,每天忙里忙外,不是在外头与客户打交道就是埋头整资料,细细想来为家庭付出的还真不够,他非常自责。

然而,住院期间,老郭心心念念的仍然是工作,就在他手术的第二天,我打电话问候他,他跟我说的第一句话是“小苏,麻烦你帮我问问看李强的贷款批了没?还有张庆军的贷款放了吗?刘明军的信用卡批了吗?他要办扫码付,他们都等了好几天了,急着要用。”我回复他:“您好好休息,这边我会帮您一一办妥的”他还不放心,后来又打了几次电话过来,之后确认我都跟他办好了才没再打过来。

这就是老郭,一个朴实无华的乡村金融“店小二”。

(湖北石首农商银行 苏文超  

                                    

 

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